Liputan Cyber || Jatim
Untuk meningkatkan kapasitas pengelolaan media sosial secara bijak, responsif, dan strategis, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Jawa Timur menggelar Cerdas Digital (Cerdiq) dengan tema “Cepat dan Tanggap Merespon Aspirasi Netizen” secara daring yang diikuti oleh Admin Media Sosial Perangkat Daerah Provinsi Jawa Timur dan Admin Akun Media Sosial Pemerintah Kabupaten/Kota se-Jawa Timur, Selasa (10/6/2025), dengan narasumber Imanuel C Lamoa – Partner Manager Goverment and Social Impact Meta Indonesia dan Shinta Henti Saputra – Co-founder Good News From Indonesia.
Kadis Kominfo Provinsi Jawa Timur, Sherlita Ratna Dewi Agustin mengatakan era digital menuntut pemerintah untuk terus adaptif dalam menyikapi dinamika komunikasi publik. Media sosial bukan hanya sarana informasi, tetapi juga menjadi kanal utama aspirasi, kritik, bahkan solusi dari masyarakat. Oleh karena itu, admin media sosial perangkat daerah memegang peran vital sebagai frontliner komunikasi digital pemerintah sekaligus sebagai penjaga reputasi institusi serta penghubung langsung antara pemerintah dengan masyarakat.
Sherlita jua mengatakan bahwa pengelolaan media sosial tidak lagi bersifat administratif semata, tetapi juga menuntut kepekaan sosial, kecepatan respons, dan kemampuan membangun dialog yang produktif dengan warganet. Untuk itu, Kominfo Jawa Timur terus mendorong peningkatan kompetensi SDM dan memperkuat ekosistem komunikasi digital yang sehat dan inklusif.
“Melalui kegiatan ini, kami berharap pertemuan ini menjadi ajang bagi kita semua saling berbagi dan saling menguatkan serta memberikan wawasan yang luar biasa bagi kita. Para pengelola media sosial di lingkungan pemerintah provinsi maupun kabupaten/kota dapat meningkatkan kemampuan literasi digital, memahami etika komunikasi publik, serta membangun narasi positif yang berbasis data dan empati. Kolaborasi dengan platform digital seperti meta, serta praktisi komunikasi, menjadi bekal strategis dalam menghadapi tantangan disinformasi dan persepsi publik, “kata Sherlita.
Cerdiq Diskominfo Jatim “Cepat dan Tanggap Merespon Aspirasi Netizen”. Foto : Rafly
Imanuel Lamoa memberikan Tips untuk menjaga interaksi yang aman di platform Meta, yakni dengan menggunakan fitur comment ranking, mengaktifkan profanity filter dan comment moderation serta mengatur pengaturan posting dan tagging. Imanule melanjutkan untuk menjaga keamanan akun , adalah dengan mengaktifkan two-factor authentication, melakukan security check up secara rutin dan memahami cara Meta berkomunikasi dengan pengguna.
Sementara Shinta Henti Saputra menyampaikan ada tujuh prinsip etika komunikasi digital, yakni jujur dan transparan, menghargai privasi, adil dan terbuka terhadap perbedaan, sopan dan empati, bertanggung jawab, keamanan dan perlindungan data sert menghormati hak cipta. (Red)
