Liputan Cyber || Jatim
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya terus berkomitmen dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025, dengan melibatkan semua pihak, termasuk ratusan relawan dari komunitas Railfans dan Pramuka, yang ditugaskan di 8 stasiun wilayah Daop 8 guna membantu penumpang dan memastikan kelancaran arus perjalanan.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Rabu (2/4/2025) mengatakan, relawan yang berpartisipasi berasal dari empat komunitas Railfans, yaitu Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka Kwartir Cabang (Kwarcab) Kota Surabaya . Mereka bekerja sama dengan jajaran KAI serta personel TNI/Polri yang bertugas menjaga keamanan dan ketertiban selama periode Angkutan Lebaran.
Dalam pelaksanaan tugasnya, para relawan berperan aktif dalam memberikan informasi perjalanan, membantu penumpang di area stasiun, serta memastikan kelancaran arus pelanggan. Mereka juga membantu memberikan panduan terkait jadwal perjalanan, aturan penggunaan kereta api, serta lokasi keberangkatan yang sesuai dengan tiket pelanggan.
Setiap harinya, delapan anggota Railfans dan delapan anggota Pramuka ditempatkan di delapan stasiun wilayah Daop 8 Surabaya, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Surabaya Kota, Stasiun Wonokromo, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Bangil, Stasiun Malang, dan Stasiun Mojokerto. Partisipasi para relawan berlangsung selama periode posko Angkutan Lebaran 2025, mulai 24 Maret hingga 8 April 2025. Kehadiran mereka bertujuan untuk mempermudah pelanggan serta meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.
Luqman mengapresiasi kontribusi komunitas dalam mendukung layanan KAI di masa angkutan Lebaran. “Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Luqman Arif.
“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman Arif. (Redaksi)
