Liputan Cyber – Surabaya, Jawa Timur
Dengan adanya pengaduan masyarakat terkait pelayanan pencatatan nikah yang dilayangkan ke kantor Kementerian Agama Kota Surabaya, Jum’at (24/02/2023) sore, H. Nur Hidayat selaku Kepala KUA Kenjeran meminta maaf dan akan meningkatkan kinerja dalam melayani warga.
“Kami mohon maaf kepada masyarakat, khususnya warga Kedung Mangu Surabaya. Kedepannya, akan kami perbaiki lagi agar lebih baik dalam memberikan pelayanan ke masyarakat,” tutur Kepala KUA Kenjeran.
H. Nur Hidayat menyebut, bahwa prinsip KUA Kenjeran dibawah kepemimpinannya saat ini menerapkan motto, ‘masyarakat datang, pulang dengan senyum’.
“Artinya, kedatangan masyarakat dilayani dengan baik dan sekaligus diberi tausiah. Sehingga ketika pulang dari kantor KUA Kenjeran, masyarakat keluar dengan senyum bahagia,” terangnya.
Disisi lain, H. Nur Hidayat juga mohon pengertian dari masyarakat, jika Sumber Daya Manusia (SDM) di kantor KUA Kenjeran sangat terbatas, dimana hanya ada 2 Penghulu saja.
“Sedangkan pengajuan masyarakat di kantor KUA Kenjeran sangat tinggi, jika dibandingkan dengan KUA lainnya. Oleh karena itu, mohon pengertiannya,” pungkas Kepala KUA Kenjeran.
Sebagai pejabat, sambung H. Nur Hidayat, pihaknya akan terus berupaya membantu masyarakat. Contohnya, masyarakat yang meminta tanda tangan, bahkan ruangan Kepala KUA dibuat menjadi tempat rapak.
“Semoga dengan membantu masyarakat, tujuan saya diakhir hidup menjadi khusnul khotimah,” harapnya.
“Karena mulai dari lahir sampai dengan Haji, saya diberi kemudahan. Alhamdulillah, semua yang diinginkan sudah terkabulkan, tinggal perjalanan akhir hidup ini,” pungkas H. Nur Hidayat. ( Syam )
